Tham khảo

Điều khoản sử dụng vb88 com

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai bên.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatPhụ thuộc pháp luật địa phương
vb88 com Điều khoản sử dụng vb88 com
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của toàn bộ trải nghiệm giao dịch tại vb88 com. Từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ZaloPay, mọi bước đều đi qua lớp xác thực và ghi nhật ký rõ ràng để bạn kiểm tra bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Xác minh ví điện tử

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác minh tên trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút đều được lưu trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể xem lại bất kỳ giao dịch nào để đối chiếu khi cần.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc đổi ví liên kết? Gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh xác minh và đội hỗ trợ sẽ xử lý trong ngày.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Hãy chuẩn bị sẵn số tài khoản và tên ví điện tử đã đăng ký để xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại trao đổi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Xem toàn bộ chính sách, quy trình xác minh ví điện tử và hướng dẫn tra cứu lịch sử giao dịch tại mục Trợ giúp.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các điều khoản sử dụng đôi khi có những điểm chưa rõ ràng ngay từ lần đầu đọc. Phần này tổng hợp những gì bạn hỏi nhiều nhất để bạn nắm rõ trước khi bắt đầu sử dụng tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc đăng ký đồng nghĩa bạn xác nhận đủ điều kiện sử dụng theo quy định của địa phương bạn.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị xem xét và có thể bị tạm khóa cho đến khi vấn đề được làm rõ qua kênh hỗ trợ.

Mọi thay đổi sẽ được đăng trực tiếp trên trang điều khoản này và có hiệu lực ngay khi cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Tên chủ ví trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng chính xác với họ tên đã đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, lệnh rút sẽ được giữ lại cho đến khi bạn xác minh danh tính qua live chat.

Liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt, cung cấp ảnh xác minh hợp lệ cùng lý do thay đổi. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và xử lý trong ngày làm việc khi hồ sơ đủ điều kiện.

Bạn có quyền gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc tài khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.