Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vb88 com, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho đến khi rút tiền về ví.

Mã hoá SSLDữ liệu thanh toán được bảo vệQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vb88 com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn điểm chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc cốt lõi. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình thực tế đứng sau — không chỉ là lời hứa trên giấy.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền hay xem lịch sử giao dịch trên điện thoại.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, đội tài khoản xử lý sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xem lại thông tin tài khoản hoặc đề nghị xoá dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh chat trên trang xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong giờ hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu để đội tài khoản xử lý nhanh hơn.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Hỗ trợ tài khoản

Với yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu, đội tài khoản xác minh danh tính trước khi thực hiện — bảo vệ thông tin của bạn khỏi yêu cầu trái phép.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại vb88 com

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu và quyền của bạn với tư cách là người dùng tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát nạp-rút. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat với tiêu đề 'Xoá dữ liệu tài khoản'. Đội tài khoản xác minh danh tính rồi xử lý theo quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích đó.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP được thu thập tự động để đảm bảo trải nghiệm ổn định khi bạn truy cập trên điện thoại.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp để đội hỗ trợ tài khoản khoá tạm thời và điều tra. Đổi mật khẩu ngay lập tức và kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác nhận không có giao dịch lạ.